Гарантия на продукцию

На всю продукция фабрики Виолайт действует фирменная гарантия 18 месяцев.

Компания Виолайт уверена в качестве выпускаемой продукции, поэтому гарантийные обязательства распространяются не только на заводские дефекты, но и на:
— ослабшие пружины или проволоку в матрасе
— впадины в матрасе, в том случае, если использовалось подходящее ортопедическое основание с центральной опорой (при ширине более 120 см) или пятью жесткими поперечными ламелями. Впадинами считаются нарушения ровной поверхности матраса глубиной более 4 см с каждой стороны. Небольшие углубления на поверхности ортопедического матраса являются нормальным явлением и вызваны «подстройкой» матраса под индивидуальные особенности спящего.

Гарантийные обязательства  не распространяются на:
— повреждения поверхности матраса (пятна, прожженные отверстия, порезы)
— повреждения и деформации, вызванные сгибанием в следствие неправильной переноски или транспортировки
— ручки матраса
—деформации, возникшие вследствие использования неподходящего ортопедического основания
— на продукцию, используемую не по прямому назначению или находящуюся в антисанитарном состоянии
— требования замены исправного матраса или наматрасника, неподходящего по своим ортопедическим характеристикам или уровню комфорта.